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已经申请？准备目前卡住的下一步

先拿出主管机构最新通知和提交确认。按下方情况准备；可以直接阅读或打印，不必保存列表或向 GetBenefits 提供个人资料。

华盛顿州：面谈、待补文件或申请进度

Basic Food 的 DSHS 面谈可通过电话或 Community Services Office 办理。请致电 877-501-2233 询问面谈或个案。已有申请者可在 Washington Connection 的 Client Benefit Account 查看申请及文件状态，也可以致电或到办公室跟进。

按要求提交 DSHS 文件时，使用官方 DSHS 文件上传服务（英文）。先核查通知的项目名称：并非所有 Apple Health 申请都由 DSHS 处理。Apple Health 申请途径指南可帮助选择对应途径。

DSHS Basic Food（英文） · Washington Connection 状态与文件说明（英文）

加州：联系处理申请的县办公室

县社会服务办公室（英文）处理 CalFresh 个案进度和预约变更。Medi-Cal 使用Medi-Cal 县办公室目录（英文）。准备好通知，询问还缺什么文件、面谈或其他行动。

拿不到所需文件时，说明目前可以提供什么，询问主管机构接受何种替代证明。把要求、回复和收件证明放在一起。这是准备建议；证明是否足够，由主管机构决定。

CDSS：个案进度与更改预约（英文） · CalFresh 权利与责任（英文）

通知是否关于医疗保障续期？

先看项目名称和通知日期。华盛顿州与加州即将实施的续期变更不同，也不适用于所有人。可查看Apple Health 指南或Medi-Cal 指南及其官方来源。一般变更日期不是你的个人截止日。

未收到款项，与卡片遗失不同

怀疑被盗时，请尽快使用官方卡片客服并询问适用的通报流程。本指引不承诺补发福利。不要把卡号或 PIN 放进 GetBenefits 列表。

简短通话提纲

「我想跟进申请或通知。请帮我确认下一步。你们收到我提交的文件了吗？还缺什么？适用哪个日期，应该如何提交？如果无法取得该文件，可以提供什么替代证明？可以安排语言协助吗？」

按自己的情况调整。这是 GetBenefits 编写的整理提纲，不是官方表格，也不保证特定结果。

1. 通话前：在自己的纸上记下项目、通知日期、一个问题及已交文件。
2. 通话中：记录答复、下一步及机构告知的日期。不清楚时请对方重复。
3. 通话后：把确认资料与自己的记录放在一起。若通知列出复核或申诉权利，请另读该程序；询问进度的电话本身不是正式申诉。

通话笔记与文件请保留在自己的记录中。本网站不会替你向机构发送消息。

收入不固定、工时减少或工作结束

在自己的记录中分三行写下：已收到什么及日期、什么改变及发生日期、接下来合理预期的情况。不确定的金额标示不确定；不要把未知填成零。向主管机构询问需要哪个期间和证明。

华盛顿州 DSHS 项目按官方变更通报说明（英文）办理。CalFresh 按县办公室说明。Medi-Cal 的 DHCS 说明要求将收入、地址等变更在 10 天内通过BenefitsCal 或县办公室（英文）通报。不要把一个项目的期限套用到所有福利。

雇主医疗保险即将结束时，将保障终止日与最后工作日分开记录，并尽快查看失去雇主保险后的官方选项（英文）。年内已赚取的收入仍可能影响 Marketplace 经济援助。

整理账单和债务，可使用GetDebtFree 免费预算工具（英文），只计入已确认可支配的钱。两个网站同属 Xavier Carrate 的项目，链接不发送答案。待批援助不是已收到的现金，食品补助或医疗保障也不能作为现金加入还债预算。