就业与失业：选择下一步行动
查找失业补助、培训、欠薪及家庭休假的正确渠道。
实用选择与下一步
失去工作、等待申请决定和追讨工资需要不同的处理方式。先选当前要办的事，并分别记录日期。
先做这一步
写下工作方面的问题和开始日期，再打开下方对应主题。
适合谁使用
失业或工时减少者、寻找培训者，以及有工资或休假问题的员工。
本指南的适用范围
适用于美国50个州和华盛顿特区的居民。请通过官方州级或当地入口联系：项目名称、材料、申请条件和可用服务因地区而异，具体决定由主管机构作出。
需要准备什么
- 任职日期、雇主名称及现有工资记录。
- 最近的申请、工资或休假通知，以及信封或账户信息。
- 一个能私密保存日期、确认记录和问题的位置。
可以采取的步骤
- 先选一件事 从符合你当前问题或手中通知的主题开始。其他需要可以稍后再处理。
- 联系主管服务机构 打开该主题的官方来源，找到所在州或当地办公室，询问申请或预约的方法。
- 记下下一步 保存联系日期、参考编号及具体任务。确认所需材料应在何时、通过什么渠道提交。
失业或工时减少后申请补助
尽快联系失业保险机构，询问失业或工时减少是否需要提交新的申请。
需要准备什么
- 准备雇主名称、工作地点、任职日期，以及现有工资单或离职通知；另列缺少的材料。
可以采取的步骤
- 先从工作所在州开始。若曾远程工作或在多个州工作，请询问应由哪个州处理。
- 准确填写日期和原因，通过官方渠道提交，并保存确认记录及后续定期申报说明。
依靠这项帮助前要确认什么: 工时减少并不代表自动符合条件；州级工资记录及其他规则仍适用。
这条途径行不通时: 若网上流程受阻，使用机构公布的电话或帮助渠道，并记录问题。
官方及服务机构资料: USAGov：失业补助及各州入口 · 劳工部：申请、持续申报与申诉
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等待决定时继续按要求定期申报
查找所在州每周或每两周申报的说明，并询问首次申请待审期间需要提交什么。
需要准备什么
- 保存申请编号、涉及的周次、求职记录，以及州机构要求的工时、收入和工作邀约资料。
可以采取的步骤
- 在自己的日历中写下首次申报日期和频率。阅读关于待审或申诉中申请的说明。
- 按要求如实申报每个期间并保存确认记录；检查是否仍有面谈或身份核验未完成。
依靠这项帮助前要确认什么: 申请收据不代表批准付款。不能假设等待决定便无需申报，也不能套用其他州的时间表。
这条途径行不通时: 若漏报某个期间或账户被锁，请尽快询问州机构如何更正，并保存错误信息。
官方及服务机构资料: 劳工部：申请、持续申报与申诉
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准备失业补助申诉
回复前先阅读决定的理由、日期和申诉说明，明确你不同意哪项决定。
需要准备什么
- 保存完整通知和信封、申请编号、简短工作时间线，以及与该理由有关的工资、离职或雇主信息。
可以采取的步骤
- 按州机构规定的渠道和期限申诉，说明哪项认定可能有误，以及哪些记录支持你的说法。
- 保存提交证明，再查看听证通知、证据提交要求，以及是否需要继续定期申报。
依靠这项帮助前要确认什么: 申诉期限和听证程序由州规则决定。要求解释不一定等于正式提出申诉。
这条途径行不通时: 若看不懂决定或拿不到材料，请询问州机构提供的协助，并尽快联系法律援助；不保证能获得代理。
官方及服务机构资料: 劳工部：申请、持续申报与申诉
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寻找公共就业或培训帮助
通过USAGov的就业培训页面找到州劳工部门或CareerOneStop资源，再询问当地就业服务。
需要准备什么
- 准备简单的工作经历、想找的岗位、可用时间，以及交通、语言或无障碍需求。
可以采取的步骤
- 询问适合哪种服务：求职协助、简历准备、技能评估或具体课程，并索取参加条件。
- 报名之前确认总费用、资助是否获批、出勤要求，以及培训是否影响失业补助申请。
依靠这项帮助前要确认什么: 列出的课程不等于有资助名额或工作机会。失业补助获批也不代表培训经费自动获批。
这条途径行不通时: 若课程没有名额，询问其他机构、下次招生，或当前可用的求职协助。
官方及服务机构资料: USAGov：公共就业培训资源 · 劳工部：申请、持续申报与申诉
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工资未付时寻求帮助
拨打1-866-487-9243联系劳工部工资与工时司，说明欠薪问题，无需自行猜测适用法律。
需要准备什么
- 收集雇主资料、工作小时、发薪日期、工资单及有关欠薪的信息。若记录不全，可先整理自己的时间线。
可以采取的步骤
- 询问问题是否属于联邦工资工时执法范围，还是应联系州劳工办公室或其他服务。
- 遵循投诉步骤，保存参考编号，并记录之后雇主的回应或可能的报复行为。
依靠这项帮助前要确认什么: 不同劳动问题可能由不同机构处理，期限也不同。投诉不保证追回工资，也不能代替其他须按时办理的程序。
这条途径行不通时: 若WHD无法处理，请索取正确的州级联系渠道，或寻求劳动法律援助。
官方及服务机构资料: 劳工部：工资与工时投诉
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确认家庭或医疗休假选择
向雇主说明因医疗或家庭原因需要休假，并询问适用的办理流程。
需要准备什么
- 准备预计日期、工作时间表及雇主通知。发送医疗资料前，先问清所需证明。
可以采取的步骤
- 询问FMLA是否适用、员工资格、通知要求，以及证明材料或回复期限。
- 另行询问州级带薪休假、公司的带薪假期，以及休假期间医疗保险费如何支付。
依靠这项帮助前要确认什么: FMLA通常为受法律覆盖且符合条件的员工提供无薪、保留职位的休假，并不是人人可得的照护报酬。
这条途径行不通时: 若收到不清楚的拒绝，联系WHD或州劳工办公室，并保存书面回复。
官方及服务机构资料: 劳工部：家庭与医疗休假 · USAGov：家庭照护可能获得的报酬
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求助时可以这样说
我需要办理这件具体的事。下一步做什么，需要哪些材料，期限是什么？请说明费用，并告知能否提供口译或无障碍联系方式。
准备我的下一项任务
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跟进进度
- 保存提交材料的副本及收件证明；获得转介并不代表已经完成申请。
- 阅读回复，找出期限、缺少的材料和单独的复核途径。不清楚时向通知中列出的办公室询问。
常见问题
需要向GetBenefits发送个人材料吗？
不需要。请用自己的文件夹和主管机构的官方渠道。本指南不会提交申请，也不会保存你的个案材料。
外部服务会使用我的语言吗？
链接的官方网页可能是英文。预约前请询问口译和无障碍沟通服务；本指南的翻译不代表外部机构一定提供相同语言的服务。
官方及服务机构资料
这些内容依据下列资料说明如何获得服务，并不确认机构有空位、你符合资格，或已有专业人员审查你的个案。本版本仍待专业语言审校及实际读者测试。