就業與失業：選擇下一步行動
查找失業補助、培訓、欠薪及家庭休假的正確管道。
實用選擇與下一步
失去工作、等待申請決定及追討工資需要不同的處理方式。先選目前要辦的事，並分別記錄日期。
先做這一步
寫下工作方面的問題與開始日期，再開啟下方對應主題。
適合誰使用
失業或工時減少者、尋找培訓者，以及有工資或休假問題的員工。
本指南的適用範圍
適用於美國50個州及華盛頓特區的居民。請透過官方州級或當地入口聯絡：計畫名稱、資料、申請條件及可用服務因地區而異，具體決定由主管機關作出。
需要準備什麼
- 任職日期、雇主名稱及現有薪資紀錄。
- 最近的申請、工資或休假通知，以及信封或帳戶訊息。
- 一個能私密保存日期、確認紀錄及問題的位置。
可以採取的步驟
- 先選一件事 從符合你目前問題或手中通知的主題開始。其他需要可以稍後再處理。
- 聯絡主管服務機構 開啟該主題的官方來源，找到所在州或當地辦公室，詢問申請或預約的方法。
- 記下下一步 保存聯絡日期、參考編號及具體任務。確認所需資料應在何時、透過什麼管道提交。
失業或工時減少後申請補助
儘快聯絡失業保險機構，詢問失業或工時減少是否需要提交新的申請。
需要準備什麼
- 準備雇主名稱、工作地點、任職日期，以及現有薪資單或離職通知；另列缺少的資料。
可以採取的步驟
- 先從工作所在州開始。若曾遠距工作或在多個州工作，請詢問應由哪個州處理。
- 準確填寫日期與原因，透過官方管道提交，並保存確認紀錄及後續定期申報說明。
依靠這項協助前要確認什麼: 工時減少不代表自動符合條件；州級薪資紀錄及其他規則仍適用。
這條途徑行不通時: 若線上流程受阻，使用機構公布的電話或協助管道，並記錄問題。
官方及服務機構資料: USAGov：失業補助及各州入口 · 勞工部：申請、持續申報與申訴
繼續閱讀相關指南: 閱讀相關實用指南
等待決定時繼續按要求定期申報
查找所在州每週或每兩週申報的說明，並詢問首次申請待審期間需要提交什麼。
需要準備什麼
- 保存申請編號、涉及的週次、求職紀錄，以及州機構要求的工時、收入及工作邀約資料。
可以採取的步驟
- 在自己的日曆中寫下首次申報日期與頻率。閱讀關於待審或申訴中申請的說明。
- 按要求如實申報每個期間並保存確認紀錄；檢查是否仍有面談或身分核驗未完成。
依靠這項協助前要確認什麼: 申請收據不代表核准付款。不能假設等待決定便無需申報，也不能套用其他州的時間表。
這條途徑行不通時: 若漏報某個期間或帳戶被鎖，請儘快詢問州機構如何更正，並保存錯誤訊息。
官方及服務機構資料: 勞工部：申請、持續申報與申訴
繼續閱讀相關指南: 閱讀相關實用指南
準備失業補助申訴
回覆前先閱讀決定的理由、日期與申訴說明，明確你不同意哪項決定。
需要準備什麼
- 保存完整通知與信封、申請編號、簡短工作時間線，以及與該理由有關的薪資、離職或雇主訊息。
可以採取的步驟
- 按州機構規定的管道與期限申訴，說明哪項認定可能有誤，以及哪些紀錄支持你的說法。
- 保存提交證明，再查看聽證通知、證據提交要求，以及是否需要繼續定期申報。
依靠這項協助前要確認什麼: 申訴期限及聽證程序由州規則決定。要求解釋不一定等於正式提出申訴。
這條途徑行不通時: 若看不懂決定或拿不到資料，請詢問州機構提供的協助，並儘快聯絡法律援助；不保證能獲得代理。
官方及服務機構資料: 勞工部：申請、持續申報與申訴
繼續閱讀相關指南: 閱讀相關實用指南
尋找公共就業或培訓協助
透過USAGov的就業培訓頁面找到州勞工部門或CareerOneStop資源，再詢問當地就業服務。
需要準備什麼
- 準備簡單的工作經歷、想找的職位、可用時間，以及交通、語言或無障礙需求。
可以採取的步驟
- 詢問適合哪種服務：求職協助、履歷準備、技能評估或具體課程，並索取參加條件。
- 報名前確認總費用、補助是否獲准、出勤要求，以及培訓是否影響失業補助申請。
依靠這項協助前要確認什麼: 列出的課程不等於有補助名額或工作機會。失業補助獲准也不代表培訓經費自動獲准。
這條途徑行不通時: 若課程沒有名額，詢問其他機構、下次招生，或目前可用的求職協助。
官方及服務機構資料: USAGov：公共就業培訓資源 · 勞工部：申請、持續申報與申訴
繼續閱讀相關指南: 閱讀相關實用指南
工資未付時尋求協助
撥打1-866-487-9243聯絡勞工部工資與工時司，說明欠薪問題，無需自行猜測適用法律。
需要準備什麼
- 收集雇主資料、工作時數、發薪日期、薪資單及有關欠薪的訊息。若紀錄不全，可先整理自己的時間線。
可以採取的步驟
- 詢問問題是否屬於聯邦工資工時執法範圍，還是應聯絡州勞工辦公室或其他服務。
- 遵循投訴步驟，保存參考編號，並記錄之後雇主的回應或可能的報復行為。
依靠這項協助前要確認什麼: 不同勞動問題可能由不同機構處理，期限也不同。投訴不保證追回工資，也不能代替其他須按時辦理的程序。
這條途徑行不通時: 若WHD無法處理，請索取正確的州級聯絡管道，或尋求勞動法律援助。
官方及服務機構資料: 勞工部：工資與工時投訴
繼續閱讀相關指南: 閱讀相關實用指南
確認家庭或醫療休假選擇
向雇主說明因醫療或家庭原因需要休假，並詢問適用的辦理流程。
需要準備什麼
- 準備預計日期、工作時間表及雇主通知。傳送醫療資料前，先問清所需證明。
可以採取的步驟
- 詢問FMLA是否適用、員工資格、通知要求，以及證明資料或回覆期限。
- 另外詢問州級帶薪休假、公司的帶薪假期，以及休假期間醫療保險費如何支付。
依靠這項協助前要確認什麼: FMLA通常為受法律涵蓋且符合條件的員工提供無薪、保留職位的休假，並不是人人可得的照顧報酬。
這條途徑行不通時: 若收到不清楚的拒絕，聯絡WHD或州勞工辦公室，並保存書面回覆。
官方及服務機構資料: 勞工部：家庭與醫療休假 · USAGov：家庭照顧可能獲得的報酬
繼續閱讀相關指南: 閱讀相關實用指南
求助時可以這樣說
我需要辦理這件具體的事。下一步做什麼，需要哪些資料，期限是什麼？請說明費用，並告知能否提供口譯或無障礙聯絡方式。
準備我的下一項任務
你的選擇只保留在目前開啟的頁面中，不會傳送給我們，也不會存入瀏覽器。關閉或重新整理頁面就會清除。下載的檔案會留在裝置上；請只在能保護隱私的裝置上下載。
無需 JavaScript 也能閱讀指南和開啟資料連結。你可以列印頁面，在紙上勾選步驟。互動清單需要 JavaScript。
跟進進度
- 保存提交資料的副本及收件證明；獲得轉介不代表已經完成申請。
- 閱讀回覆，找出期限、缺少的資料及個別的複核途徑。不清楚時向通知中列出的辦公室詢問。
常見問題
需要向GetBenefits傳送個人資料嗎？
不需要。請用自己的資料夾及主管機關的官方管道。本指南不會提交申請，也不會保存你的個案資料。
外部服務會使用我的語言嗎？
連結的官方網頁可能是英文。預約前請詢問口譯及無障礙溝通服務；本指南的翻譯不代表外部機構一定提供相同語言的服務。
官方及服務機構資料
這些內容依據下列資料說明如何取得服務，並不確認機構有空位、你符合資格，或已有專業人員審查你的個案。本版本仍待專業語言審校及實際讀者測試。