紧急安全：选择安全的求助方式
清晰列出情绪危机、家庭暴力、受害者支持、紧急收容及成人受虐的联系方式，并解释网络安全限制。
实用选择与下一步
此按钮会打开美国国家气象局网站，不会清除浏览历史、下载文件或活动监控。如果有人监控你的设备，请尽可能换用更安全的设备。
选择你需要的帮助类型，不必完成清单才能求助。如果有人监控手机或电脑，可在安全可行时考虑使用对方无法接触的设备。
先做这一步
如果情况紧急，先选择上面的一个联系方式。否则选择符合你情况的一节。
适合谁使用
需要即时支持的人，以及正在帮助朋友、家属或需照护成年人的人。
本指南的适用范围
全国联系方式对应不同服务。收容名额、成人保护规则和受害者补偿因地区而异。本指南有翻译，不代表外部聊天服务支持所有语言。
需要准备什么
- 仅在安全时：简短描述现在需要什么。
- 寻找当地帮助可能需要的位置或地区；不要在这里发布。
- 回电、留言或发短信给你是否安全。
可以采取的步骤
- 确定紧急需求 立即危险请拨 911；情绪危机联系 988；家庭暴力支持联系专门热线。
- 约定安全联系方式 告诉工作人员是否有人能查看设备、信息或账户。询问需要哪些信息及原因。
- 确认下个地点或步骤 前往服务地点前，确认能否接待你及满足已说明的无障碍需要。
寻找即时情绪支持
情绪危机时可拨打或发短信至 988。无需准备福利申请或诊断，直接说明现在遇到的困难。
需要准备什么
- 不必先整理文件。安全可行时，可想一下所在位置及回电是否安全。
可以采取的步骤
- 西班牙语可拨 988 后按 2，或发 AYUDA 至 988。
- 需要中文或其他语言时，请拨电话并说明所需语言；口译通过语音提供，不保证短信或聊天支持中文。
依靠这项帮助前要确认什么: 危机对话不等于安排了长期心理治疗。设备受监控时，不要假定完全匿名。
这条途径行不通时: 有立即人身危险或医疗急症时拨 911。可请危机工作人员介绍下一步适合的支持。
官方及服务机构资料: 988：语言服务 · 988：联系后会发生什么 · OVC：犯罪受害者援助 · 家庭暴力热线：网络安全
继续阅读相关指南: 安排持续心理健康支持
安全联系家庭暴力支持
安全可行时，拨 800-799-7233、发 START 至 88788，或使用全国家庭暴力热线网站求助。
需要准备什么
- 咨询求助选择前无需先收集证据。考虑其他人是否能查看信息或通话。
可以采取的步骤
- 告诉工作人员哪种联系方式安全，以及是否需要语言协助。
- 询问适合你的安全计划和当地服务；出发前确认细节。
依靠这项帮助前要确认什么: 热线不会直接提供现金、旅馆券或交通券。转介不保证收容名额。
这条途径行不通时: 热线繁忙时，可使用官方当地服务搜索或其他安全渠道。立即危险请拨 911。
官方及服务机构资料: 全国家庭暴力热线 · 家庭暴力热线：网络安全 · OVC：犯罪受害者援助
继续阅读相关指南: 寻找民事法律援助
犯罪受害者及家属援助
使用犯罪受害者办公室（OVC）的州地图，查找与案件所在地相关的受害者服务及补偿联系人。
需要准备什么
- 安全保存现有案件编号、通知及相关费用收据；询问项目具体需要哪些材料。
可以采取的步骤
- 先请求工作人员解释支持选择，并约定安全联系方式。
- 需要费用补偿时，询问负责机构哪些费用可申请、报告条件及申请期限。
依靠这项帮助前要确认什么: 受害者服务与补偿是不同项目。目录不能确认资格，也不保证付款或法律代理。
这条途径行不通时: 一家机构无法协助时，请州服务联系人转介服务你所在地区及情况的其他机构。
官方及服务机构资料: OVC：各州受害者服务和补偿 · OVC：犯罪受害者援助
继续阅读相关指南: 寻找法律援助机构
寻找安全住处
使用 USAGov 紧急住房入口查找当地无家可归者服务。美国多数地区可拨 211 寻找附近收容联系方式。
需要准备什么
- 准备说明所在位置、谁需要住处及必要的无障碍或其他需求。先询问文件要求，不要因缺件就认定无法入住。
可以采取的步骤
- 确认现在是否接待，以及能否接纳同行家庭成员。
- 询问如何安全到达，以及是否需先做其他评估。
依靠这项帮助前要确认什么: 住房目录或候补名单不代表预订。家庭暴力可能需要不同的保密收容入口。
这条途径行不通时: 无名额时请当地机构寻找其他开放选择；涉及家庭暴力时，以安全方式联系专门热线。
官方及服务机构资料: USAGov：紧急住房 · 全国家庭暴力热线
继续阅读相关指南: 租金和水电账单援助
老人或需照护成年人受虐时求助
立即危险请拨 911。其他情况可通过司法部老人司法页面联系州成人保护服务，或拨 Eldercare 800-677-1116。
需要准备什么
- 安全可行时，记下当事人位置及具体担忧，例如照护缺失、威胁或经济剥削。不要为收集证据与人对抗。
可以采取的步骤
- 询问哪家机构负责此年龄、残疾情况及居住环境；如在照护机构，也要说明。
- 询问如何安全报告，以及报告后的处理方式。
依靠这项帮助前要确认什么: 各地 APS 定义和报告程序不同。全国目录本身不会调查所有举报，也不是紧急救援。
这条途径行不通时: 第一家机构不负责时，请其明确正确的州或当地保护服务。
官方及服务机构资料: 司法部：举报老人虐待及寻求帮助
继续阅读相关指南: 寻找民事法律援助
快速离开的功能和限制
快速离开按钮把当前可见页面切换到 weather.gov。它只能帮助快速离开这个画面，不能证明浏览已经隐藏。
需要准备什么
- 无需文件。考虑谁能接触设备、浏览器账户、下载文件或电话记录。
可以采取的步骤
- 如安全可行，使用监控你的人无法接触的设备和账户。
- 保存或打印本指南前，考虑文件或纸张是否可能被发现。
依靠这项帮助前要确认什么: 快速离开不会删除历史或下载、终止监控或保证匿名。隐私浏览模式也有局限。
这条途径行不通时: 可通过对你更安全的联系方式，与家庭暴力工作人员讨论数字安全。
官方及服务机构资料: 家庭暴力热线：网络安全 · 美国国家气象局：离开页面后的网站 · 全国家庭暴力热线
继续阅读相关指南: 安排持续心理健康支持
求助时可以这样说
我需要___方面的帮助。在这里说详细情况安全吗？请只用___方式联系我。我需要___语言协助。
准备我的下一项任务
你的选择只保留在当前打开的页面中，不会发送给我们，也不会存入浏览器。关闭或刷新页面就会清除。下载的文件会留在设备上；请只在能保护隐私的设备上下载。
无需 JavaScript 也能阅读指南和打开资料链接。你可以打印页面，在纸上勾选步骤。互动清单需要 JavaScript。
跟进进度
- 询问推荐服务关闭或已满时怎么办。
- 只在对你安全的地方保存联系方式；保存或打印都可能留下记录。
常见问题
求助前必须准备文件吗？
不要为了收集文件推迟紧急求助。后续预约所需文件及可接受替代材料，应向具体机构询问。
快速离开能隐藏浏览记录吗？
不能。它只将当前可见页面切换为 weather.gov，不会删除浏览历史或下载，也不能停止监控或保证匿名。
官方及服务机构资料
这些内容依据下列资料说明如何获得服务，并不确认机构有空位、你符合资格，或已有专业人员审查你的个案。本版本仍待专业语言审校及实际读者测试。