补办文件、申请身份证件和更新地址
找到正确的发证机构，询问缺少证明时的办法，并跟进补办申请。
实用选择与下一步
先选下一件事需要的文件。不必一次补办全部；等待补办期间，可向收件机构询问是否接受其他证明。
先做这一步
写下缺少的文件全名及用途，再从下方查找发证机构。
适合谁使用
适合缺少身份证件、卡片、登记证明或可靠收信地址的人，以及协助整理申请的人。
本指南的适用范围
联邦及州级目录提供全美 50 州和华盛顿特区的办理入口。费用、证明及申请方式取决于文件和发证机构。本页不收集文件。
需要准备什么
- 如有要求该文件的通知，先准备好，并标出答复日期。
- 私下列出仍持有的文件，以及文件上的姓名差异。
- 准备安全的收信地址，并查看机构当前收费及证明清单；有困难时询问解决办法。
可以采取的步骤
- 找到发证机构 出生证明向出生地主管机构申请；社会安全卡由 SSA 办理；州身份证件找所在州发证机构。
- 付费前核对证明要求 询问是否需要原件或认证副本、如何退还，并直接确认替代证明及可能的费用减免渠道。
- 提交并记下下一步 使用已确认的官方渠道，私下保存收据、邮寄资料和跟进说明。
怎样申请州身份证件并确认费用？
通过 USA.gov 机动车机构目录，找到所在州身份证件或驾驶证服务。
需要准备什么
- 列出已有的身份、改名及住址证明；没有固定住所时询问可行办法。
可以采取的步骤
- 按用途选择证件类型，再查看该州当前资料清单及收费。
- 确认该办公室是否发身份证件、是否需要预约，以及能否申请减费。
依靠这项帮助前要确认什么: 车辆登记办公室未必发身份证件。REAL ID、普通身份证件和驾驶资格不能混为一谈。
这条途径行不通时: 缺少证明时，先问发证机构接受哪些替代材料，再决定是否花钱请他人补办。
官方及服务机构资料: USA.gov：各州机动车及身份证件机构 · USA.gov：补办遗失的身份证件
继续阅读相关指南: 查看州身份证件办理步骤
怎样补办社会安全卡或出生证明？
两件事分开办理：SSA 补发社会安全卡；出生证明向出生地登记机构申请。
需要准备什么
- 为官方机构准备登记姓名、出生地点及已有身份证明。
可以采取的步骤
- 补卡时，先通过 SSA 问题引导确认可否在线申请，或是否需要预约到办公室办理。
- 补办美国出生证明时，在 CDC 目录选择出生辖区，确认认证副本要求。
依靠这项帮助前要确认什么: SSA 补卡免费，很多时候只需知道号码。出生证明费用及可申请者由发证辖区规定。
这条途径行不通时: 没有身份证明时，向 SSA 或登记机构询问替代办法；商业搜索结果不能免除官方要求。
官方及服务机构资料: SSA：补办社会安全卡 · CDC：查找出生等登记记录的主管机构 · USA.gov：补办遗失的身份证件
搬家后要向谁更新地址？
更新地址前，私下列出向你寄送重要信件的机构。
需要准备什么
- 准备旧地址、新地址、搬家日期，以及需要更新的福利或账户名称。
可以采取的步骤
- 通过 USPS 官方搬家服务或邮局申请邮件转寄，并确认官方收费。
- 另行向适用的 IRS、SSA、福利和发证机构更新；移民事项可能需分别通知不同主管机构。
依靠这项帮助前要确认什么: 邮件转寄不会自动更新所有政府记录。各机构有自己的报告方式及期限。
这条途径行不通时: 没有稳定或安全地址时，向各机构询问接受的收信或联系安排，不要编造地址。
官方及服务机构资料: USA.gov：分别向相关机构更新地址
继续阅读相关指南: 查看更改地址步骤
多份文件遗失后，从哪里开始？
使用 USA.gov 补办表，确认每张遗失卡片或记录的签发机构。
需要准备什么
- 列出遗失文件、仍有的证明，以及正在等待某份文件的申请。
可以采取的步骤
- 先问收件机构最需要哪一项，以及等待期间能否使用其他证明。
- 向签发机构申请补办，并把各项收据及跟进说明集中保存。
依靠这项帮助前要确认什么: 灾害造成遗失不会自动免除所有费用或身份要求。SSA 不能在柜台即时打印补发卡。
这条途径行不通时: 直接说明遗失情况，先询问现行灾害安排或替代证明，再考虑付费加急服务。
官方及服务机构资料: USA.gov：补办遗失的身份证件 · SSA：补办社会安全卡
申请要求的文件拿不到怎么办？
阅读补件要求，确认要核实的是身份、当前收入、住所还是其他事项。
需要准备什么
- 保存完整要求和已有记录，注明日期及记录涵盖期间。
可以采取的步骤
- 询问哪些替代材料适用于这项核实，以及是否要提供多项文件。
- 通过指定渠道提交可接受证明并保留确认，询问如何核实问题已解决。
依靠这项帮助前要确认什么: HealthCare.gov 接受的替代材料不一定适用于 SNAP、SSA 或州发证机构。提问不会自动延长期限。
这条途径行不通时: 若无法按时取得文件，询问该机构申请更多时间或其他核实办法的程序。
官方及服务机构资料: HealthCare.gov：处理资料不一致的问题
继续阅读相关指南: 准备完整的补件答复
怎样避免向误导性网站付款？
从政府官方目录打开签发机构，再进入其表格或补办服务。
需要准备什么
- 保留文件全名、官方收费说明及已付款收据。
可以采取的步骤
- 确认谁会接收资料，并区分可选代办服务费与机构规定的收费。
- 社会安全卡免费补办直接找 SSA；转寄邮件直接找 USPS。收费不清楚时向机构询问。
依靠这项帮助前要确认什么: 部分记录确实收费，官方也可能链接承包服务。看起来像政府网站，不能证明其获授权或收费正确。
这条途径行不通时: 不确定时先暂停提交个人资料，通过独立确认的号码联系签发机构。
官方及服务机构资料: USA.gov：补办遗失的身份证件 · SSA：补办社会安全卡 · USA.gov：分别向相关机构更新地址
求助时可以这样说
我办理［事项］需要［文件］，但缺少［证明］。你们接受哪些替代材料？费用是多少？怎样确认已收到我的申请？
准备我的下一项任务
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跟进进度
- 确认对方已收到申请并询问是否缺件；订单收据不是正式证件。
- 收到文件后先核对姓名及日期，再用于其他申请。
常见问题
所有补办都免费吗？
不是。SSA 补卡免费，其他记录可能收官方费用。请向签发机构确认现行收费及可申请的减免。
应该邮寄唯一的原件吗？
先阅读机构说明，询问能否使用其他证明或现场办理，并确认必须提交的原件如何退还。
官方及服务机构资料
这些内容依据下列资料说明如何获得服务，并不确认机构有空位、你符合资格，或已有专业人员审查你的个案。本版本仍待专业语言审校及实际读者测试。