尋找獲授權的移民協助及語言支持
核查服務人員權限、準備通知，並向正確的機構申請口譯。
實用選擇與下一步
先看文件上的機構或法庭名稱。獲授權顧問、口譯員和福利辦公室負責不同工作。按下一件事選擇需要的幫助。
先做這一步
寫下機構或法庭名稱、通知中的下一日期，以及所需語言。案件號碼應保密。
適合誰使用
適合尋找獲授權移民協助、家庭成員移民身份不同，或與服務機構溝通需要幫助的人。
本指南的適用範圍
全國目錄可從任一州或華盛頓特區查詢。服務機構的地區、案件類型及接案能力有限。本頁不判定移民身份、公共負擔後果或具體福利資格。
需要準備什麼
- 準備通知全部頁面及信封；不要通過本網站發送。
- 為獲授權顧問整理簡短的申請及聯繫時間線。
- 說明需要的口語和安全聯繫方式。中文請註明普通話、粵語或其他語言。
可以採取的步驟
- 確認任務 區分福利申請、移民申請和法庭通知，並向協助者說清楚。
- 核實權限及服務範圍 核查律師的執業登記，或司法部的機構及代表名冊。詢問是否處理該機構、法庭和案件類型。
- 書面確認下一步 詢問誰負責準備、提交和跟進答覆。確認語言安排、費用，以及是否已同意代理。
怎樣核查移民協助者是否獲授權？
分享案件文件或付款前，先詢問對方全名和執業授權。
需要準備什麼
- 記下機構名稱，以及事項屬於 USCIS、移民法庭還是 BIA。
可以採取的步驟
- 若為司法部認證代表，應在官方名冊同時核查該人及其獲認可機構。
- 核對權限：部分認證或“DHS only”僅適用於 USCIS；完全認證也包括 EOIR 法庭和 BIA。
依靠這項協助前要確認什麼: 認證權限與該代表在獲認可機構的工作綁定。公證員頭銜或翻譯名片不能證明有移民代理權限。
這條途徑行不通時: 無法確認資格時，另選名冊中的機構，或向律師執照主管機構核查律師資格。
官方及服務機構資料: 美國司法部：獲認可機構及獲認證代表名冊 · 美國司法部：部分與完全認證的權限
繼續閱讀相關指南: 準備聯繫法律援助
哪裡可尋找移民法庭免費代理？
打開 EOIR 免費法律服務目錄，按通知中的法庭所在地查找。
需要準備什麼
- 為接案人員準備聽證通知、法庭名稱、事項類型及臨近日期。
可以採取的步驟
- 閱讀服務地區和案件限制，再詢問目前能否審查你的案件。
- 確認提供的是代理、轉介還是僅諮詢，以及誰負責提交文件。
依靠這項協助前要確認什麼: 名錄不會自動給你安排律師或延期聽證。法律服務免費仍可能涉及申請、複印或郵寄費用。
這條途徑行不通時: 若無法協助，請求該法庭相關的其他聯繫方式，並繼續留意官方通知。
官方及服務機構資料: EOIR：移民法庭免費法律服務名錄 · 美國司法部：部分與完全認證的權限
繼續閱讀相關指南: 法律援助無法接案時
怎樣申請口譯員？
預約開始前，告訴機構你使用的口語及需要口譯員。
需要準備什麼
- 準備預約資料及需要解釋的信件，並說明是否也需要書面翻譯。
可以採取的步驟
- 詢問如何安排合格口譯員，以及通過電話、視頻還是現場提供服務。
- 對適用的醫療或社會服務項目，可申請 HHS 說明的免費語言協助，並向工作人員確認安排。
依靠這項協助前要確認什麼: HHS 指引適用於相關服務，不保證每個機構提供所有語言。書面中文並不能說明需要哪種口語。
這條途徑行不通時: 仍無法溝通時，請求語言服務負責人、書面的下一步說明或機構投訴程序。
官方及服務機構資料: HHS：適用服務中的語言協助
家庭成員能分別申請幫助嗎？
填寫家庭問題前，先確認具體福利項目及哪些家庭成員申請。
需要準備什麼
- 準備項目表格和收入問題；移民文件只用於已核實的私人諮詢。
可以採取的步驟
- 對於 Marketplace、Medicaid 和 CHIP，HealthCare.gov 說明，未申請醫保的家庭成員無須提供其公民或移民身份。
- 向機構詢問如何列出未申請成員，以及該項目仍需計入哪些人的收入。
依靠這項協助前要確認什麼: 這項醫保規定不能推及所有福利，也不能保證移民後果。不同家庭成員的資格可能不同。
這條途徑行不通時: 擔心公共負擔或其他移民影響時，先向獲授權顧問說明具體福利和計劃辦理的移民事項，再作決定。
官方及服務機構資料: HealthCare.gov：移民身份不同的家庭成員 · 美國司法部：獲認可機構及獲認證代表名冊
繼續閱讀相關指南: 準備 Medicaid 申請
怎樣尋求幫助理解移民通知？
保存完整通知，找到簽發機構、文件標題及需要行動的日期。
需要準備什麼
- 向獲授權法律服務方提供信封、相關申請及簡短問題清單。
可以採取的步驟
- 請顧問區分收件確認、補件要求、預約或決定，並說明需要怎樣答覆。
- 確認誰負責提交、使用什麼渠道，以及如何保存收件憑證。
依靠這項協助前要確認什麼: 翻譯摘要或網上進度不能替代通知或合格法律意見。預計審理時間不是額外答覆期限。
這條途徑行不通時: USCIS 進度問題可通過 USA.gov 的官方渠道查詢；法律含義或法庭行動需找權限適合的服務人員。
官方及服務機構資料: USA.gov：移民案件官方進度查詢渠道 · 美國司法部：部分與完全認證的權限 · EOIR：移民法庭免費法律服務名錄
繼續閱讀相關指南: 準備法律援助預約
哪裡可以詢問難民支持項目？
通過 ORR 各州聯繫目錄，查找居住地負責協調難民服務的機構。
需要準備什麼
- 準備居住州、所需幫助及相關入境或身份文件，交由已核實的服務方私下審查。
可以採取的步驟
- 詢問哪家當地機構負責受理你的情況，目前是否提供所需服務。
- 出發前確認資料、時限、語言協助，以及轉介或跟進安排。
依靠這項協助前要確認什麼: ORR 面向特定合資格群體；僅是移民或案件待審並不表示符合資格。本次對各州聯繫頁面的直接訪問不完整。
這條途徑行不通時: 若目錄打不開，通過 USA.gov 的 ORR 頁面及當地資源或聯繫鏈接，詢問正確的州級入口。
官方及服務機構資料: ORR：各州難民事務聯繫人（訪問不完整） · USA.gov：ORR 及當地資源聯繫方式
求助時可以這樣說
我的文件來自［機構或法庭］，寫有［日期］。你們是否獲授權處理這種案件？我需要［語言］。你們能做什麼、可能收費多少，我現在需要做什麼？
準備我的下一項任務
你的選擇只保留在目前開啟的頁面中，不會傳送給我們，也不會存入瀏覽器。關閉或重新整理頁面就會清除。下載的檔案會留在裝置上；請只在能保護隱私的裝置上下載。
無需 JavaScript 也能閱讀指南和開啟資料連結。你可以列印頁面，在紙上勾選步驟。互動清單需要 JavaScript。
跟進進度
- 私下保存約定範圍、費用及下一步，並明確詢問案件是否已獲接收。
- 向已接受代理的人報告新通知及安全聯繫方式變化，並繼續核對機構或法庭的實際說明。
常見問題
本指南能判斷福利是否影響移民事項嗎？
不能。請把具體福利、移民程序和相關日期帶給獲授權顧問。本頁提供聯繫渠道，不作個人公共負擔或資格判斷。
能閱讀中文版或西班牙語版，就保證機構有口譯嗎？
不保證。請詢問機構的語言安排並說明所需口語。適用的 HHS 項目有語言服務義務，但實際安排仍需確認。
官方及服務機構資料
這些內容依據下列資料說明如何取得服務，並不確認機構有空位、你符合資格，或已有專業人員審查你的個案。本版本仍待專業語言審校及實際讀者測試。