按問題尋找免費或低收費法律協助

問清原因是地區、資格、事項、利益衝突，還是無力接案。可詢問其他接待機構、法律服務站或單次諮詢。機構拒絕接案，並不判斷你的法律主張是否成立。

• USA.gov — 尋找法律協助

先使用簡短話術。請求一次說明一個步驟、把下一步寫下來，或提供方便使用的申請方式。可請信任的人幫忙整理；工作人員與其討論私人案件前，先問需要什麼授權。

請求合資格的口譯人員，並確認預約方式及是否收費。請明確說明需要普通話、粵語或其他口語。本指南有中文版本，不代表每家機構都提供該語言服務。

儘快聯絡相應法律服務，出示通知全部頁面。向法院或機構詢問現在適用的程序。不要自行認定已獲延期、案件已撤銷或已失去全部選擇；結果取決於具體案件。

• USA.gov — 尋找法院
• SSA — 對決定提出申訴
• CFPB — 因債務被起訴時

交出文件或付款前，先透過相應官方名冊核實資格。在美國，僅有notary或「notario」稱號，並不授權其提供移民法律意見。要求書面說明服務和收費，不要簽署空白表格。

• USCIS — 獲授權法律服務與防詐騙
• DOJ/EOIR — 認可機構及獲認可代表名冊

詢問是否收到申請、缺少什麼、何時跟進。將編號私下保存。收到申請不等於接受案件。

核對日期、時區、地點或電話/視訊方式、口譯及所需文件。詢問這次是初步資格審核還是法律諮詢。

先問機構需要什麼及如何安全傳送。除非明確要求，否則保留正本；保存副本和送達證明。不要在公開網頁發布案件編號等資料。

詢問是否已接受代理，以及具體涵蓋哪個階段或任務。諮詢或填好表格，不一定包括正式提交、向對方送達、出席聽證或上訴。

• USA.gov — 尋找法律協助
• 科羅拉多州法院 — 自助服務及限制

將律師費與其他支出分開核實，例如立案、影印或適用的口譯費用。可詢問能否申請費用減免或低收費替代服務；不要假設已獲批准。

• DOJ/EOIR — 移民法庭公益法律服務名錄
• 科羅拉多州法院 — 自助服務及限制

有新文件、日期或安全聯絡方式變化時，通知服務機構。如服務結束，問清剩餘任務及如何取得檔案。在尋找另一家機構期間，繼續查看官方通知。

使用LSC工具，明確詢問租客、驅逐或房屋止贖服務。USA.gov也提供各州租客資源入口。如已安排開庭，請立即說明。這些管道用於尋找協助，本身不會停止驅逐程序。

• LSC — 尋找民事法律援助機構
• USA.gov — 各州租客求助管道

「能否請人查看這份通知，告訴我下一項必須完成的行動？」把租約、通知和信封放在一起。如需程序和表格資訊，使用相關法院的自助管道，並確認其服務限制。

• USA.gov — 尋找法院

向當地民事法律援助機構詢問，是否處理該計畫及通知所處階段。Medicaid.gov列出州機構；SSA有自己的申訴管道。SNAP及其他計畫須遵循各自通知和機構程序。機構工作人員可解釋程序，但不是你的獨立律師。

• LSC — 尋找民事法律援助機構
• Medicaid.gov — 各州機構聯絡方式
• SSA — 對決定提出申訴

「這是資格、服務、金額，還是多領款項的決定？應使用哪種複核程序？」詢問通知中的期限，以及繼續領取現有福利的請求是否有不同期限或條件。不要假設福利會自動繼續。

• Medicaid.gov — 各州機構聯絡方式
• SSA — 對決定提出申訴

聯邦工資和工時問題可向DOL工資與工時處諮詢，電話為1-866-487-9243。詢問應由聯邦還是州機構處理。就業歧視可查閱EEOC申請指南；聯邦雇員另有程序。這些是機構處理管道，不會自動提供個人律師代理。

• DOL — 工資與工時投訴
• 北卡羅來納州勞工部 — 州及聯邦工資求助管道
• EEOC — 就業歧視投訴程序

保存工資紀錄、工時及相關訊息。詢問：「這只是諮詢，還是已經正式提交所需投訴？」向EEOC打電話諮詢可啟動聯絡，但不等於正式提交歧視指控。儘快詢問你的情況適用何種期限。

• EEOC — 就業歧視投訴程序
• DOL — 工資與工時投訴

可向民事法律援助諮詢家庭法律意見或代理，明確說出離婚、子女監護、子女扶養費或保護令等事項。當地表格和程序應向相關法院查詢。例如，科羅拉多州法院自助人員可說明程序，但不提供法律意見或代你主張權利。

• LSC — 尋找民事法律援助機構
• USA.gov — 尋找法院
• 科羅拉多州法院 — 自助服務及限制

講述敏感情況前，先問工作人員為誰服務、談話是否保密，以及能否同時協助雙方。如暴力造成即時危險，撥打911。預約法律援助不等於緊急保護。

• 科羅拉多州法院 — 自助服務及限制
• USA.gov — 尋找法律協助
• USA.gov — 即時危險與暴力求助

向民事法律援助詢問催債或消費者訴訟服務。CFPB說明了為什麼應在規定期限內回覆訴訟。帶齊文件，並問清是否有人為你準備和正式提交回覆。

• CFPB — 因債務被起訴時
• LSC — 尋找民事法律援助機構

CFPB接收其範圍內金融產品和服務的投訴，並轉交公司答覆。提交前閱讀現行要求及資料共享說明。這不等於回覆法院訴訟、獲得法律代理或保證退款。

• CFPB — 金融產品投訴
• CFPB — 因債務被起訴時

尋找合資格律師，或在認可機構工作的DOJ獲認可代表。DOJ名冊列出機構與代表。部分認可適用於USCIS；完全認可還允許在EOIR移民法庭及BIA代理。認可資格與所屬認可機構相聯繫。

• DOJ/EOIR — 認可機構及獲認可代表名冊
• DOJ/EOIR — 部分及完全認可的區別
• USCIS — 獲授權法律服務與防詐騙

移民法庭程序可從EOIR公益法律服務名錄開始查找。閱讀每家機構的限制，並詢問是否接案。列入名錄不代表已為你指派代理。免費法律服務以外的申請及其他費用須另行確認。

• DOJ/EOIR — 移民法庭公益法律服務名錄

指南、法院服務台或填表工具可以解釋步驟，但本身不等於對你的案件給出法律意見或建立代理關係。問清由誰選擇、提交並送達表格。各地法院服務不同。

• 科羅拉多州法院 — 自助服務及限制

律師可能只同意提供意見或完成某項任務。問清工作到哪裡結束、哪些要自行完成，以及之後的聽證或上訴是否需要另作約定。

• USA.gov — 尋找法律協助

向代理人確認是否接案、範圍及責任。民事法律援助與公設辯護服務不同。如果面臨刑事指控且無力聘請律師，向法院詢問如何申請指定律師及適用資格；本目錄不會決定申請結果。

• LSC — 民事法律援助的服務範圍
• USA.gov — 尋找法院

不會。請向機構確認資格、接案能力、具體服務及費用。免費諮詢、免費表格和全程代理是不同的服務。

如果不同，請把兩個州都告訴接待人員。住房、工作、機構或現有案件所在地可能重要。問清哪家辦公室負責；不要只因搬家就改用另一州的法院表格。

不要假設等待會改變期限。儘快出示通知，向相關法院或機構詢問所需程序。申請協助、等候回電或加入名單，都不等於延期。