寻找获授权的移民协助及语言支持
核查服务人员权限、准备通知，并向正确的机构申请口译。
实用选择与下一步
先看文件上的机构或法庭名称。获授权顾问、口译员和福利办公室负责不同工作。按下一件事选择需要的帮助。
先做这一步
写下机构或法庭名称、通知中的下一日期，以及所需语言。案件号码应保密。
适合谁使用
适合寻找获授权移民协助、家庭成员移民身份不同，或与服务机构沟通需要帮助的人。
本指南的适用范围
全国目录可从任一州或华盛顿特区查询。服务机构的地区、案件类型及接案能力有限。本页不判定移民身份、公共负担后果或具体福利资格。
需要准备什么
- 准备通知全部页面及信封；不要通过本网站发送。
- 为获授权顾问整理简短的申请及联系时间线。
- 说明需要的口语和安全联系方式。中文请注明普通话、粤语或其他语言。
可以采取的步骤
- 确认任务 区分福利申请、移民申请和法庭通知，并向协助者说清楚。
- 核实权限及服务范围 核查律师的执业登记，或司法部的机构及代表名册。询问是否处理该机构、法庭和案件类型。
- 书面确认下一步 询问谁负责准备、提交和跟进答复。确认语言安排、费用，以及是否已同意代理。
怎样核查移民协助者是否获授权？
分享案件文件或付款前，先询问对方全名和执业授权。
需要准备什么
- 记下机构名称，以及事项属于 USCIS、移民法庭还是 BIA。
可以采取的步骤
- 若为司法部认证代表，应在官方名册同时核查该人及其获认可机构。
- 核对权限：部分认证或“DHS only”仅适用于 USCIS；完全认证也包括 EOIR 法庭和 BIA。
依靠这项帮助前要确认什么: 认证权限与该代表在获认可机构的工作绑定。公证员头衔或翻译名片不能证明有移民代理权限。
这条途径行不通时: 无法确认资格时，另选名册中的机构，或向律师执照主管机构核查律师资格。
官方及服务机构资料: 美国司法部：获认可机构及获认证代表名册 · 美国司法部：部分与完全认证的权限
继续阅读相关指南: 准备联系法律援助
哪里可寻找移民法庭免费代理？
打开 EOIR 免费法律服务目录，按通知中的法庭所在地查找。
需要准备什么
- 为接案人员准备听证通知、法庭名称、事项类型及临近日期。
可以采取的步骤
- 阅读服务地区和案件限制，再询问目前能否审查你的案件。
- 确认提供的是代理、转介还是仅咨询，以及谁负责提交文件。
依靠这项帮助前要确认什么: 名录不会自动给你安排律师或延期听证。法律服务免费仍可能涉及申请、复印或邮寄费用。
这条途径行不通时: 若无法协助，请求该法庭相关的其他联系方式，并继续留意官方通知。
官方及服务机构资料: EOIR：移民法庭免费法律服务名录 · 美国司法部：部分与完全认证的权限
继续阅读相关指南: 法律援助无法接案时
怎样申请口译员？
预约开始前，告诉机构你使用的口语及需要口译员。
需要准备什么
- 准备预约资料及需要解释的信件，并说明是否也需要书面翻译。
可以采取的步骤
- 询问如何安排合格口译员，以及通过电话、视频还是现场提供服务。
- 对适用的医疗或社会服务项目，可申请 HHS 说明的免费语言协助，并向工作人员确认安排。
依靠这项帮助前要确认什么: HHS 指引适用于相关服务，不保证每个机构提供所有语言。书面中文并不能说明需要哪种口语。
这条途径行不通时: 仍无法沟通时，请求语言服务负责人、书面的下一步说明或机构投诉程序。
官方及服务机构资料: HHS：适用服务中的语言协助
家庭成员能分别申请帮助吗？
填写家庭问题前，先确认具体福利项目及哪些家庭成员申请。
需要准备什么
- 准备项目表格和收入问题；移民文件只用于已核实的私人咨询。
可以采取的步骤
- 对于 Marketplace、Medicaid 和 CHIP，HealthCare.gov 说明，未申请医保的家庭成员无须提供其公民或移民身份。
- 向机构询问如何列出未申请成员，以及该项目仍需计入哪些人的收入。
依靠这项帮助前要确认什么: 这项医保规定不能推及所有福利，也不能保证移民后果。不同家庭成员的资格可能不同。
这条途径行不通时: 担心公共负担或其他移民影响时，先向获授权顾问说明具体福利和计划办理的移民事项，再作决定。
官方及服务机构资料: HealthCare.gov：移民身份不同的家庭成员 · 美国司法部：获认可机构及获认证代表名册
继续阅读相关指南: 准备 Medicaid 申请
怎样寻求帮助理解移民通知？
保存完整通知，找到签发机构、文件标题及需要行动的日期。
需要准备什么
- 向获授权法律服务方提供信封、相关申请及简短问题清单。
可以采取的步骤
- 请顾问区分收件确认、补件要求、预约或决定，并说明需要怎样答复。
- 确认谁负责提交、使用什么渠道，以及如何保存收件凭证。
依靠这项帮助前要确认什么: 翻译摘要或网上进度不能替代通知或合格法律意见。预计审理时间不是额外答复期限。
这条途径行不通时: USCIS 进度问题可通过 USA.gov 的官方渠道查询；法律含义或法庭行动需找权限适合的服务人员。
官方及服务机构资料: USA.gov：移民案件官方进度查询渠道 · 美国司法部：部分与完全认证的权限 · EOIR：移民法庭免费法律服务名录
继续阅读相关指南: 准备法律援助预约
哪里可以询问难民支持项目？
通过 ORR 各州联系目录，查找居住地负责协调难民服务的机构。
需要准备什么
- 准备居住州、所需帮助及相关入境或身份文件，交由已核实的服务方私下审查。
可以采取的步骤
- 询问哪家当地机构负责受理你的情况，目前是否提供所需服务。
- 出发前确认资料、时限、语言协助，以及转介或跟进安排。
依靠这项帮助前要确认什么: ORR 面向特定合资格群体；仅是移民或案件待审并不表示符合资格。本次对各州联系页面的直接访问不完整。
这条途径行不通时: 若目录打不开，通过 USA.gov 的 ORR 页面及当地资源或联系链接，询问正确的州级入口。
官方及服务机构资料: ORR：各州难民事务联系人（访问不完整） · USA.gov：ORR 及当地资源联系方式
求助时可以这样说
我的文件来自［机构或法庭］，写有［日期］。你们是否获授权处理这种案件？我需要［语言］。你们能做什么、可能收费多少，我现在需要做什么？
准备我的下一项任务
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跟进进度
- 私下保存约定范围、费用及下一步，并明确询问案件是否已获接收。
- 向已接受代理的人报告新通知及安全联系方式变化，并继续核对机构或法庭的实际说明。
常见问题
本指南能判断福利是否影响移民事项吗？
不能。请把具体福利、移民程序和相关日期带给获授权顾问。本页提供联系渠道，不作个人公共负担或资格判断。
能阅读中文版或西班牙语版，就保证机构有口译吗？
不保证。请询问机构的语言安排并说明所需口语。适用的 HHS 项目有语言服务义务，但实际安排仍需确认。
官方及服务机构资料
这些内容依据下列资料说明如何获得服务，并不确认机构有空位、你符合资格，或已有专业人员审查你的个案。本版本仍待专业语言审校及实际读者测试。