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Alcohol, drogas y apoyo emocional: encuentra tu siguiente paso

Busca tratamiento, comprueba costes y admisión, y pregunta por apoyo familiar, duelo, cuidados o ayuda al empleado.

Opciones prácticas y siguientes pasos

Puedes pedir ayuda antes de saber qué servicio necesitas. Empieza con un contacto y una pregunta. Esta guía ayuda a organizar el apoyo; un profesional cualificado evalúa las necesidades de tratamiento.

Empieza por aquí

Anota si necesitas tratamiento, hablar con alguien o apoyo como familiar. Para una crisis emocional, llama al 988; para chino, pide un intérprete. Los mensajes y el chat atienden en inglés y español. Ante una emergencia con peligro para la vida, llama al 911.

A quién ayuda

Para adultos que buscan apoyo para sí mismos o un ser querido. Si buscas ayuda para un menor, pide expresamente un servicio adecuado a su edad.

Dónde se aplica esta orientación

Estas vías nacionales sirven para orientarte en los 50 estados y DC. Las agencias sanitarias estatales o del condado y cada centro concretan admisión, pago y disponibilidad. Las páginas externas pueden estar en inglés; pregunta por interpretación.

Qué preparar

Pasos que puedes dar

  1. Elige el tipo de ayuda Usa el apartado que encaje con tu problema de hoy. Un grupo, una línea de crisis y un programa de tratamiento ofrecen servicios distintos.
  2. Contacta con un servicio adecuado Pregunta al equipo de admisión por tu zona, disponibilidad y evaluación inicial. No necesitas saber todas las respuestas para consultar.
  3. Confirma costes y seguimiento Guarda la cita, la respuesta sobre costes y el próximo contacto. Confirma qué hacer si no puedes acudir o necesitas ayuda antes.

Buscar tratamiento sin seguro

Pregunta a la oficina de salud conductual de tu estado o condado qué centros locales atienden sin seguro. Para alcohol, usa el buscador de NIAAA.

Qué preparar

  • Ten a mano tu ubicación y la información de ingresos disponible; pregunta qué alternativa aceptan si falta un justificante.

Pasos que puedes dar

  1. Pregunta por tarifa reducida, plaza financiada con fondos públicos o plan de pagos, y si primero necesitan una evaluación.
  2. Pide por separado el coste previsto de la primera visita y de la siguiente fase del tratamiento.

Qué comprobar antes de contar con esta ayuda: Un directorio no garantiza atención gratuita, admisión inmediata ni un tratamiento adecuado para ti.

Si esa vía no funciona: Pide otro centro a la oficina que te deriva o llama al 1-800-662-4357 para información sobre derivaciones.

Fuentes oficiales y de los servicios: NIMH — Encontrar apoyo de salud mental · NIAAA — Buscador de tratamiento para el alcohol · NIAAA — Costes del tratamiento y seguro · NIAAA — Grupos de apoyo y recursos de tratamiento

Comprobar admisión, costes e idioma

Contacta con admisión antes de viajar o pagar una señal. Pregunta si el primer encuentro es una evaluación o un ingreso.

Qué preparar

  • Prepara tu plan de seguro exacto, idioma y datos de salud que solicite el centro; indica lo que desconoces.

Pasos que puedes dar

  1. Pregunta qué servicios, medicamentos, pruebas y transporte están incluidos o se cobran aparte.
  2. Confirma la interpretación o comunicación accesible y pide la explicación de costes por escrito.

Qué comprobar antes de contar con esta ayuda: Una web traducida no demuestra que el personal hable tu idioma ni que tu seguro cubra el tratamiento.

Si esa vía no funciona: Pide al seguro o a la entidad que te deriva una alternativa que pueda atender esas necesidades.

Fuentes oficiales y de los servicios: NIAAA — Preguntas para un centro de tratamiento · NIAAA — Costes del tratamiento y seguro

Buscar apoyo compatible con trabajo, hijos o transporte

Explica a admisión qué te impide acudir: turnos, cuidados, desplazamiento o internet poco fiable.

Qué preparar

  • Anota dos franjas posibles y el transporte o espacio privado del que realmente dispones.

Pasos que puedes dar

  1. Pregunta por frecuencia, horarios de tarde y si la teleconsulta es adecuada clínicamente y está disponible donde estás.
  2. Comprueba por separado derivaciones de transporte o cuidado infantil, su coste y si hay una plaza disponible.

Qué comprobar antes de contar con esta ayuda: Un horario cómodo no determina qué atención es segura. Un profesional debe evaluar el tratamiento; la atención remota no sirve para toda situación.

Si esa vía no funciona: Pide al profesional que te deriva otra organización adecuada de la atención, en vez de faltar sin avisar.

Fuentes oficiales y de los servicios: NIAAA — Preguntas para un centro de tratamiento · NIAAA — Buscador de tratamiento para el alcohol

Encontrar apoyo familiar o un grupo de recuperación

Decide si buscas un grupo para quien está en recuperación o para familiares. Pregunta al centro o usa los recursos de apoyo mutuo de NIAAA.

Qué preparar

  • Guarda nombre, horario, idioma e instrucciones de acceso; no des por hecho que necesites un diagnóstico por escrito.

Pasos que puedes dar

  1. Pregunta quién puede acudir, si puedes escuchar al principio y si hay coste o aportación voluntaria.
  2. Comprueba si es apoyo entre iguales o un servicio profesional y cómo protege la privacidad.

Qué comprobar antes de contar con esta ayuda: Un grupo no sustituye la evaluación clínica, el tratamiento ni la respuesta de emergencia. Los grupos usan enfoques distintos.

Si esa vía no funciona: Si el grupo no encaja, pide otro formato o una derivación específica para apoyo familiar.

Fuentes oficiales y de los servicios: NIAAA — Grupos de apoyo y recursos de tratamiento · NIAAA — Preguntas para un centro de tratamiento

Pedir apoyo por duelo o sobrecarga de cuidados

Explica a un profesional si necesitas apoyo por duelo, apoyo emocional mientras cuidas o descanso de las tareas de cuidado.

Qué preparar

  • Prepara una frase sobre la situación, tu ubicación y horarios en que puedes acudir con seguridad.

Pasos que puedes dar

  1. Pregunta por un profesional o grupo de duelo y confirma coste, formato y edades atendidas.
  2. Si cuidas a una persona mayor, usa la vía Eldercare de ACL para preguntar a la agencia local por orientación, grupos o respiro.

Qué comprobar antes de contar con esta ayuda: Los programas de cuidados tienen requisitos y límites locales. Una derivación no promete un cuidador pagado ni respiro inmediato.

Si esa vía no funciona: Si el primer servicio no puede ayudar, pide una derivación comunitaria; usa el 988 si necesitas apoyo durante una crisis emocional.

Fuentes oficiales y de los servicios: NIMH — Encontrar apoyo de salud mental · ACL — Apoyo para personas cuidadoras · 988 Lifeline — Qué esperar al contactar

Comprobar qué cubre tu programa de ayuda al empleado

Pide a recursos humanos el contacto oficial del EAP y un resumen escrito. Puedes pedirlos sin contar tu problema de salud a un supervisor.

Qué preparar

  • Ten el nombre del empleador, contacto del EAP y código de acceso que figure en los materiales oficiales.

Pasos que puedes dar

  1. Pregunta quién puede usarlo, cuántas sesiones incluye y si admite familiares.
  2. Pregunta directamente al EAP por límites de confidencialidad, información al empleador y coste de las derivaciones externas.

Qué comprobar antes de contar con esta ayuda: El EAP suele ser de corta duración. Sus sesiones gratuitas no hacen gratuito un tratamiento externo ni conceden permisos o protección del empleo.

Si esa vía no funciona: Si no hay EAP o se agotan las sesiones, pide al seguro o a la agencia sanitaria local una vía de atención continuada.

Fuentes oficiales y de los servicios: OPM — Qué ofrece un programa de ayuda al empleado · NIMH — Encontrar apoyo de salud mental

Frases que puedes usar al pedir ayuda

Busco apoyo por alcohol, drogas o malestar emocional. ¿Atienden mi zona y edad? ¿En qué consiste la primera cita, cuánto pagaría y pueden atender mis necesidades de idioma o accesibilidad?

Preparo mi siguiente tarea

Tus elecciones se quedan en esta página abierta. No nos las envías ni se guardan en el navegador. Se borran al cerrar o recargar la página. Un archivo descargado permanece en tu dispositivo; descárgalo solo donde puedas mantenerlo privado.

Las guías y sus enlaces funcionan sin JavaScript. Puedes imprimir la página y marcar los pasos en papel. La lista interactiva necesita JavaScript.

Elige una tarea

Es una fecha elegida por ti, no un plazo oficial. Comprueba cualquier plazo en el aviso del organismo. El archivo de calendario crea un evento de todo el día; elige las notificaciones en tu calendario.

Haz seguimiento

  • Pregunta si recibieron tu solicitud y si tienes una cita o solo una derivación.
  • Guarda notas o mensajes solo donde sea seguro. Avisa si el buzón de voz, un dispositivo compartido o el correo pueden revelar información privada.

Preguntas habituales

¿Esta guía indica cómo dejar una sustancia?

No. Consulta a un profesional sanitario sobre la seguridad de la abstinencia y del tratamiento. No uses una guía de citas para manejar la abstinencia ni cambiar medicamentos. Una emergencia con peligro para la vida requiere el 911.

¿Puedo usar el 988 en chino?

Llama al 988 y pide un intérprete. No des por hecho que los mensajes o el chat atienden en chino. Pregunta por la confidencialidad y sus límites; el 988 no sustituye el tratamiento continuado.

Fuentes oficiales y de los servicios

Estos apartados explican cómo acceder a los servicios a partir de las fuentes siguientes. No confirman que haya plazas, que cumplas los requisitos ni que un profesional haya revisado tu caso. Quedan pendientes la revisión lingüística profesional y las pruebas con lectores de esta edición.