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Avisar de un error o de una explicación poco clara

Si una página parece incorrecta, incompleta o difícil de seguir, envía su dirección y una descripción breve. No necesitas compartir tu solicitud.

Contenido de la web actualizado:

Qué enviar

Escribe a xaviercahe@gmail.com. Como asunto, puedes poner «Corrección — título de la página — idioma».

  • La dirección exacta de la página y su idioma.
  • La frase, cifra, enlace o instrucción que puede estar equivocada.
  • Un enlace a una fuente oficial, si lo tienes, y la fecha o el período del programa al que se refiere.

Enviar una corrección por correo

Cómo tratamos un error confirmado

El editor contrasta el aviso con la fuente pertinente e identifica el programa, el lugar, la categoría de hogar y el período afectados. Un posible error no se considera confirmado solo porque lo diga un mensaje o una respuesta de inteligencia artificial.

Cuando se confirma un error, la corrección debe abarcar las explicaciones relacionadas, las tablas, los ejemplos, los avisos de las herramientas y las traducciones según sea necesario. Registramos qué cambió y por qué. Un cambio importante debe explicarse donde las personas necesiten conocerlo; no debe activar de forma silenciosa una norma futura en una calculadora.

Qué significa una actualización y qué no

Una corrección editorial no es necesariamente un anuncio nuevo de una agencia. Mantenemos diferenciadas la fecha de publicación de la fuente, la fecha de verificación y la fecha de entrada en vigor. Si no podemos comprobar una fuente, indicamos la incertidumbre en lugar de afirmar que no hay cambios.

No prometemos un plazo de respuesta o de resolución. Una corrección en nuestra web no modifica el expediente de una agencia, no apela una decisión ni restablece una cobertura.

Protege tus datos y sigue con tu próximo paso

No envíes números del Seguro Social o de expediente, diagnósticos, historiales médicos, contraseñas ni documentos de solicitud. Basta con la dirección de una página y una fuente oficial pública para empezar una revisión.

No retrases una solicitud, renovación, apelación o respuesta mientras esperas nuestra contestación. Sigue tu aviso oficial y contacta con la agencia o con un profesional con la cualificación adecuada cuando tu caso necesite atención individual.

Cómo se trata la información

Cómo comprobamos las fuentes

Avisa de un problema en pocos pasos

Basta con la dirección de una página y una explicación breve. No necesitas contar tu situación personal.

  1. Copia la dirección de la página y la frase que no está clara o que puede estar equivocada.
  2. Añade una fuente oficial pública, si la tienes. Indica a qué programa, lugar o período se refiere.
  3. Abre tu aplicación de correo, revisa el mensaje y decide si quieres enviarlo.

No incluyas números de expediente, documentos de identidad, datos médicos, contraseñas ni archivos de solicitud. Esta página no envía tu mensaje. El borrador se abre en tu aplicación de correo; revísalo antes de enviarlo.

Si se acerca un plazo, no esperes nuestra respuesta. Utiliza el contacto de la agencia que aparece en tu aviso oficial. Este correo no es un servicio de emergencias.

Un mensaje breve que puedes usar

Página: [pega la dirección pública de la página; no incluyas datos personales]
Idioma: español
Frase o enlace que revisar: [describe el problema brevemente]
Fuente oficial pública, si la tienes: [enlace]
Programa, lugar o período relacionado: [si lo sabes]

Abrir un borrador de correo

Abrir un borrador no lo envía. Revísalo en tu aplicación de correo.

Qué ocurre después

  1. El editor comprueba qué afirmación y qué idiomas están afectados. Un aviso por sí solo no confirma un error.
  2. Si una afirmación importante no es fiable, se puede limitar ese texto mientras se mantiene una vía oficial comprobada para continuar.
  3. Una corrección preparada debe comprobarse en los cuatro idiomas. Que un enlace se abra no equivale a revisar todo un programa.

Registro de correcciones

Este registro describe el contenido de la web. No cambia tu solicitud, tus plazos ni una decisión de la agencia.

Todavía no se han añadido entradas a este registro. Esto no significa que la web nunca haya tenido una corrección. Los cambios anteriores pueden aparecer en la página de novedades.

Cambios anteriores de la web