現金援助：SSI、TANF與付款問題
選擇現金支持管道，整理資料，並處理付款或收入變更。
實用選擇與下一步
從目前的問題開始：申請、付款變化，或要求退還款項的信件。請分別保存各計畫的紀錄。
先做這一步
查看最近通知上的計畫名稱；若尚未開始，請選擇申請主題。
適合誰使用
考慮申請SSI或TANF的人、準備身心障礙證據的申請人，以及有付款或申報問題的領取者。
本指南的適用範圍
適用於美國50個州及華盛頓特區的居民。請透過官方州級或當地入口聯絡：計畫名稱、資料、申請條件及可用服務因地區而異，具體決定由主管機關作出。
需要準備什麼
- 最近的福利或還款通知及其中期限。
- 現有收入、工作和家庭紀錄；標記缺少的資料。
- 自己保存的申請、聯絡日期及確認紀錄清單。
可以採取的步驟
- 先選一件事 從符合你目前問題或手中通知的主題開始。其他需要可以稍後再處理。
- 聯絡主管服務機構 開啟該主題的官方來源，找到所在州或當地辦公室，詢問申請或預約的方法。
- 記下下一步 保存聯絡日期、參考編號及具體任務。確認所需資料應在何時、透過什麼管道提交。
開始申請SSI，並區分SSDI
向社會安全局詢問哪種申請符合你的情況；不確定時可以同時詢問兩個計畫。
需要準備什麼
- 準備基本身分資料、工作經歷，以及收入和財產概況。告知SSA哪些資料暫時沒有。
可以採取的步驟
- SSI考慮有限的收入與財產，以及符合規則的年齡、失明或身心障礙情況。SSDI要求符合條件的身心障礙或失明，以及足夠的社會安全承保工作紀錄。
- 使用SSA申請頁面，或撥打1-800-772-1213預約。確認還需做什麼才能完成申請，並保存日期。
依靠這項協助前要確認什麼: 僅有診斷、線上預約或過去工作經歷，不能證明符合資格，也不等於完成申請。
這條途徑行不通時: 若你的情況不能線上辦理，請詢問電話預約及填寫表格的協助。
官方及服務機構資料: 社會安全局：SSI的基本說明 · 社會安全局：身心障礙保險與工作紀錄 · 社會安全局：SSI申請程序與協助
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理解SSI付款為何變化
把新的付款通知與上一份比較，詢問SSA是哪一個月、哪項資料導致了變化。
需要準備什麼
- 準備兩份通知、付款日期、收入紀錄及相關居住變更；若收到州補充款通知，請單獨保存。
可以採取的步驟
- 請機構解釋採用了哪些收入、家庭資料或居住情況，再核對是否與你申報的一致。
- 若有錯誤，請詢問如何更正紀錄或對決定提出複核，並遵循通知中的期限。
依靠這項協助前要確認什麼: 公布的最高金額不保證你能收到同樣款額。不要僅憑一項收入或別人的補助推算減額。
這條途徑行不通時: 若解釋仍不清楚，請求協助閱讀通知，並記錄聯絡日期及內容。
官方及服務機構資料: 社會安全局：影響SSI金額的因素 · 社會安全局：申報生活情況變更
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先聯絡SSA，再逐步整理身心障礙資料
現在就聯絡SSA，在申請過程中整理資料，不必等所有資料齊全才開始。
需要準備什麼
- 列出治療人員及機構、聯絡方式、大致日期、藥物，以及與申請相關的工作或職責。加入已有報告。
可以採取的步驟
- 告訴SSA缺少什麼，並詢問哪些證據由SSA向醫療人員索取、哪些需要你自己提供。
- 在每項要求旁寫明提交地點與期限。保留副本，並詢問正本、認證副本或其他獲准方式。
依靠這項協助前要確認什麼: 醫療紀錄幫助審核，但不能直接決定資格。不要編造日期，也不要僅因以為有要求就自費做新的檢查。
這條途徑行不通時: 若拿不到紀錄或無法參加安排的檢查，請儘快聯絡SSA尋求指示，並記錄障礙。
官方及服務機構資料: 社會安全局：SSI申請資料 · 社會安全局：SSI申請程序與協助
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詢問TANF及其他家庭支持
使用州社會服務目錄或USAGov的TANF入口，找到服務你家庭的計畫；部落計畫可能有單獨管道。
需要準備什麼
- 準備家庭成員關係、居住地點、現有收入紀錄，以及需要協助的家庭支出或緊急需求。
可以採取的步驟
- 向辦公室索取現行申請、所需資料、面談步驟，以及TANF在當地使用的名稱。
- 另問托兒、就業支持、緊急援助或其他家庭計畫是否需要分別申請。
依靠這項協助前要確認什麼: TANF規則、付款金額、期限及可能的工作要求因地區而異。本全國指南不會判定你家庭可享有的福利。
這條途徑行不通時: 若TANF不適合，請詢問哪些當地家庭支持或其他主管辦公室能處理這項需要。
官方及服務機構資料: USAGov：TANF與當地辦公室 · USAGov：各州社會服務目錄
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處理決定或溢付福利通知
確認發出通知的計畫、理由及每個期限。SSA通知與州TANF通知適用不同的複核程序。
需要準備什麼
- 保存完整通知、之前申報的日期證明、付款紀錄，以及涉及的收入或家庭資料。
可以採取的步驟
- 對於SSA溢付款項，要區分質疑是否真的溢付、請求豁免償還，以及申請可負擔的還款安排。
- 詢問發出通知的辦公室哪種請求適合你的問題，透過官方管道提交並保留確認紀錄。留意最早影響追收或複核的期限。
依靠這項協助前要確認什麼: 申請豁免或分期還款不會自動證明原決定錯誤；條件及辦理時間仍重要。
這條途徑行不通時: 若看不懂通知，請儘快尋求機構協助或法律援助，不要忽略追收信件。
官方及服務機構資料: 社會安全局：處理溢付福利通知 · 社會安全局：SSI申請程序與協助 · USAGov：TANF與當地辦公室
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收入變化前做好計畫，不自行判斷資格
列出正在領取的福利，分別詢問主管辦公室：新工作、工時變化或其他收入需要申報什麼。
需要準備什麼
- 保留開始日期、預計工作時間、實際發薪日期及薪資紀錄，區分預計收入與已收到的錢。
可以採取的步驟
- 若領取SSI，請閱讀工資申報說明，以及其他收入或家庭變更的個別說明，並確認適合你情況的管道。
- 為每個計畫記錄申報日程，按要求更新資料，再把後續通知與實際紀錄核對。
依靠這項協助前要確認什麼: 不同計畫計算收入的方式不同。向SSA申報不會自動通知TANF、SNAP或Medicaid；粗略估算不能決定資格。
這條途徑行不通時: 若線上工資申報無法使用，請聯絡SSA或相關州辦公室，並保存曾尋求指示的證明。
官方及服務機構資料: 社會安全局：申報工資及其他收入 · 社會安全局：申報生活情況變更 · USAGov：TANF與當地辦公室
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求助時可以這樣說
我需要辦理這件具體的事。下一步做什麼，需要哪些資料，期限是什麼？請說明費用，並告知能否提供口譯或無障礙聯絡方式。
準備我的下一項任務
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跟進進度
- 保存提交資料的副本及收件證明；獲得轉介不代表已經完成申請。
- 閱讀回覆，找出期限、缺少的資料及個別的複核途徑。不清楚時向通知中列出的辦公室詢問。
常見問題
需要向GetBenefits傳送個人資料嗎？
不需要。請用自己的資料夾及主管機關的官方管道。本指南不會提交申請，也不會保存你的個案資料。
外部服務會使用我的語言嗎？
連結的官方網頁可能是英文。預約前請詢問口譯及無障礙溝通服務；本指南的翻譯不代表外部機構一定提供相同語言的服務。
官方及服務機構資料
這些內容依據下列資料說明如何取得服務，並不確認機構有空位、你符合資格，或已有專業人員審查你的個案。本版本仍待專業語言審校及實際讀者測試。