现金援助：SSI、TANF与付款问题
选择现金支持渠道，整理材料，并处理付款或收入变化。
实用选择与下一步
从当前的问题开始：申请、付款变化，或要求退还款项的信件。请分别保存各项目的记录。
先做这一步
查看最近通知上的项目名称；若尚未开始，请选择申请主题。
适合谁使用
考虑申请SSI或TANF的人、准备残障证据的申请人，以及有付款或申报问题的领取者。
本指南的适用范围
适用于美国50个州和华盛顿特区的居民。请通过官方州级或当地入口联系：项目名称、材料、申请条件和可用服务因地区而异，具体决定由主管机构作出。
需要准备什么
- 最近的福利或还款通知及其中期限。
- 现有收入、工作和家庭记录；标记缺少的材料。
- 自己保存的申请、联系日期和确认记录清单。
可以采取的步骤
- 先选一件事 从符合你当前问题或手中通知的主题开始。其他需要可以稍后再处理。
- 联系主管服务机构 打开该主题的官方来源，找到所在州或当地办公室，询问申请或预约的方法。
- 记下下一步 保存联系日期、参考编号及具体任务。确认所需材料应在何时、通过什么渠道提交。
开始申请SSI，并区分SSDI
向社会保障局询问哪种申请符合你的情况；不确定时可以同时询问两个项目。
需要准备什么
- 准备基本身份资料、工作经历，以及收入和财产概况。告知SSA哪些材料暂时没有。
可以采取的步骤
- SSI考虑有限的收入和财产，以及符合规则的年龄、失明或残障情况。SSDI要求符合条件的残障或失明，以及足够的社会保障承保工作记录。
- 使用SSA申请页面，或拨打1-800-772-1213预约。确认还需做什么才能完成申请，并保存日期。
依靠这项帮助前要确认什么: 仅有诊断、网上预约或过去工作经历，不能证明符合资格，也不等于完成申请。
这条途径行不通时: 若你的情况不能网上办理，请询问电话预约及填写表格的协助。
官方及服务机构资料: 社会保障局：SSI的基本说明 · 社会保障局：残障保险与工作记录 · 社会保障局：SSI申请程序和协助
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理解SSI付款为何变化
把新的付款通知与上一份比较，询问SSA是哪一个月、哪项资料导致了变化。
需要准备什么
- 准备两份通知、付款日期、收入记录及相关居住变化；若收到州补充款通知，请单独保存。
可以采取的步骤
- 请机构解释采用了哪些收入、家庭资料或居住情况，再核对是否与你申报的一致。
- 若有错误，请询问如何更正记录或对决定提出复核，并遵循通知中的期限。
依靠这项帮助前要确认什么: 公布的最高金额并不保证你能收到同样款额。不要仅凭一项收入或别人的补助推算减额。
这条途径行不通时: 若解释仍不清楚，请求协助阅读通知，并记录联系日期及内容。
官方及服务机构资料: 社会保障局：影响SSI金额的因素 · 社会保障局：报告生活情况变化
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先联系SSA，再逐步整理残障材料
现在就联系SSA，在申请过程中整理材料，不必等所有资料齐全才开始。
需要准备什么
- 列出治疗人员和机构、联系方式、大致日期、药物，以及与残障申请相关的工作或职责。加入已有报告。
可以采取的步骤
- 告诉SSA缺少什么，并询问哪些证据由SSA向医疗人员索取、哪些需要你自己提供。
- 在每项要求旁写明提交地点和期限。保留副本，并询问原件、认证副本或其他获准方式。
依靠这项帮助前要确认什么: 医疗记录帮助审核，但不能直接决定资格。不要编造日期，也不要仅因以为有要求就自费做新的检查。
这条途径行不通时: 若拿不到记录或无法参加安排的检查，请尽快联系SSA寻求指示，并记录障碍。
官方及服务机构资料: 社会保障局：SSI申请资料 · 社会保障局：SSI申请程序和协助
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询问TANF及其他家庭支持
使用州社会服务目录或USAGov的TANF入口，找到服务你家庭的项目；部落项目可能有单独渠道。
需要准备什么
- 准备家庭成员关系、居住地点、现有收入记录，以及需要帮助的家庭支出或紧急需求。
可以采取的步骤
- 向办公室索取现行申请、所需材料、面谈步骤，以及TANF在当地使用的名称。
- 另问托儿、就业支持、紧急援助或其他家庭项目是否需要分别申请。
依靠这项帮助前要确认什么: TANF规则、付款金额、期限和可能的工作要求因地区而异。本全国指南不会判定你家庭可享有的福利。
这条途径行不通时: 若TANF不适合，请询问哪些当地家庭支持或其他主管办公室能处理这项需要。
官方及服务机构资料: USAGov：TANF与当地办公室 · USAGov：各州社会服务目录
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处理决定或多付福利通知
确认发出通知的项目、理由和每个期限。SSA通知与州TANF通知适用不同的复核程序。
需要准备什么
- 保存完整通知、之前申报的日期证明、付款记录，以及涉及的收入或家庭资料。
可以采取的步骤
- 对于SSA多付款项，要区分质疑是否真的多付、请求豁免偿还，以及申请可承受的还款安排。
- 询问发出通知的办公室哪种请求适合你的问题，通过官方渠道提交并保留确认记录。留意最早影响追收或复核的期限。
依靠这项帮助前要确认什么: 申请豁免或分期还款并不自动证明原决定错误；条件和办理时间仍重要。
这条途径行不通时: 若看不懂通知，请尽快寻求机构协助或法律援助，不要忽略追收信件。
官方及服务机构资料: 社会保障局：处理多付福利通知 · 社会保障局：SSI申请程序和协助 · USAGov：TANF与当地办公室
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收入变化前做好计划，不自行判断资格
列出正在领取的福利，分别询问主管办公室：新工作、工时变化或其他收入需要申报什么。
需要准备什么
- 保留开始日期、预计工作时间、实际发薪日期和工资记录，区分预计收入与已收到的钱。
可以采取的步骤
- 若领取SSI，请阅读工资申报说明，以及其他收入或家庭变化的单独说明，并确认适合你情况的渠道。
- 为每个项目记录申报日程，按要求更新资料，再把后续通知与实际记录核对。
依靠这项帮助前要确认什么: 不同项目计算收入的方式不同。向SSA申报不会自动通知TANF、SNAP或Medicaid；粗略估算不能决定资格。
这条途径行不通时: 若网上工资申报无法使用，请联系SSA或相关州办公室，并保存曾寻求指示的证明。
官方及服务机构资料: 社会保障局：申报工资及其他收入 · 社会保障局：报告生活情况变化 · USAGov：TANF与当地办公室
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求助时可以这样说
我需要办理这件具体的事。下一步做什么，需要哪些材料，期限是什么？请说明费用，并告知能否提供口译或无障碍联系方式。
准备我的下一项任务
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跟进进度
- 保存提交材料的副本及收件证明；获得转介并不代表已经完成申请。
- 阅读回复，找出期限、缺少的材料和单独的复核途径。不清楚时向通知中列出的办公室询问。
常见问题
需要向GetBenefits发送个人材料吗？
不需要。请用自己的文件夹和主管机构的官方渠道。本指南不会提交申请，也不会保存你的个案材料。
外部服务会使用我的语言吗？
链接的官方网页可能是英文。预约前请询问口译和无障碍沟通服务；本指南的翻译不代表外部机构一定提供相同语言的服务。
官方及服务机构资料
这些内容依据下列资料说明如何获得服务，并不确认机构有空位、你符合资格，或已有专业人员审查你的个案。本版本仍待专业语言审校及实际读者测试。