退伍军人与军人家庭：找到合适的帮助
分清 VA 申请、医疗、住房、教育及家属支持，使用官方联系方式，一次完成一个步骤。
实用选择与下一步
不用在一次电话中解决所有 VA 问题。先选择今天最需要的帮助。退伍军人遇到情绪危机可拨 988 后按 1，或发短信至 838255；无需已参加 VA。
先做这一步
写一句话：“今天我需要___方面的帮助。”然后选择下面对应的一节。
适合谁使用
退伍军人、现役军人、家属、遗属及协助办理事务的人。
本指南的适用范围
本指南提供全国办理入口。联邦 VA、州级福利和当地服务的要求不同。外部网页常为英文；可向服务机构询问口译。
需要准备什么
- 你的问题，以及已收到的信件或申请编号。
- 现有服役或亲属关系文件；缺件时先询问要求。
- 机构可以安全联系你的方式和时间。不要在本页输入个人文件。
可以采取的步骤
- 选择服务 申请代理、医疗登记和紧急住房由不同团队负责。先选择相应入口。
- 确认联系对象 使用 VA 官方网页或目录。询问办公室是否处理你的情况及是否接受预约。
- 确定一个下一步 记录确切表格、所需证明、联系人及跟进时间。保留提交材料的副本。
寻找认证 VA 申请代理
使用 VA 代理人搜索工具，寻找退伍军人服务组织（VSO）、认证律师或申请代理人。委任前先联系对方。
需要准备什么
- 准备问题、现有 VA 决定及当前代理人姓名；发送完整档案前先询问。
可以采取的步骤
- 确认认证资格、是否接案及收费。VSO 申请协助免费。
- 按 VA 指示委任所选代理人，并保存签署的授权书。
依靠这项帮助前要确认什么: 新的委任可能替换原有代理人。认证并不保证申请成功。
这条途径行不通时: 若无人接案，可找另一家认证 VSO，或请州退伍军人办公室提供经核实的转介。
官方及服务机构资料: VA：认证代理人 · VA 各州退伍军人事务办公室目录
继续阅读相关指南: 寻找民事法律援助
咨询 VA 医疗服务资格
打开 VA 医疗申请页，确认你需要首次申请还是更新已有资料。
需要准备什么
- 收集服役记录或现有 DD214、保险资料，以及 VA 针对你的情况要求的家庭信息。
可以采取的步骤
- 选择自己能完成的官方网上、电话、邮寄或现场申请方式。
- 申请有困难可拨 877-222-8387。缺少文件时先询问处理方式，不要直接重新申请。
依靠这项帮助前要确认什么: 提交申请不等于已登记、已预约或所有服务均获保障。
这条途径行不通时: 可请 VA 医疗中心登记人员协助；等待期间需要就医时，同时了解其他保险入口。
官方及服务机构资料: VA：申请医疗服务
继续阅读相关指南: 查找本州 Medicaid 机构
退伍军人没有安全住处
拨打无家可归退伍军人全国热线 877-424-3838。全天候服务，可帮助联系附近 VA 支持。
需要准备什么
- 准备说明所在位置、今晚是否有住处及无障碍需要；不要为了收集文件推迟求助。
可以采取的步骤
- 要求联系当地无家可归者服务人员或社区资源与转介中心。
- 出发前确认地址、接待时间及是否确实有床位。
依靠这项帮助前要确认什么: 转介不代表预留床位或获批永久住房。
这条途径行不通时: 若 VA 暂无安置，请工作人员提供社区收容服务入口及明确联系人。
官方及服务机构资料: VA：无家可归退伍军人支持
继续阅读相关指南: 租金和水电账单援助
选择教育、培训或就业支持
先判断当前问题是支付学费，还是寻找并保持合适工作。VA 对这两类需求使用不同入口。
需要准备什么
- 列出培训目标、已知学校或课程、服役记录及以往教育福利使用情况。
可以采取的步骤
- 需要教育经费时，使用 VA 教育申请页，按本人身份选表格；家属或遗属应选相应入口。
- 遇到就业障碍可咨询职业指导；若与服役有关的残疾影响工作，可询问 VR&E。
依靠这项帮助前要确认什么: 不要因为学校宣传支持退伍军人，就认为课程或费用已经获批。
这条途径行不通时: 付款承诺前请 VA 解释适用项目；不适合时要求其他培训或就业入口。
官方及服务机构资料: VA：申请教育福利 · VA：职业与就业
继续阅读相关指南: 常见手续，一次办一件
照护者、家属及遗属支持
从 VA 家属与照护者页面开始，按你与军人的关系和需求选择入口，不要直接提交退伍军人本人的福利申请。
需要准备什么
- 准备你有权使用的退伍军人身份或服役资料，以及现有亲属关系文件；询问具体证明要求。
可以采取的步骤
- 照护者可拨 855-260-3274，询问支持服务及对应当地团队。
- 涉及死亡或教育问题时，选择遗属或受扶养家属入口，记录准确福利名称。
依靠这项帮助前要确认什么: 与退伍军人有亲属关系，不代表可获得所有家属福利。各项目分别审核。
这条途径行不通时: 可请认证代理人或州退伍军人办公室协助查找其他适用家属项目。
官方及服务机构资料: VA：家属与照护者福利 · VA：认证代理人
继续阅读相关指南: 安排持续心理健康支持
查找州退伍军人事务办公室
打开 VA 外部资源目录，选择州退伍军人事务办公室筛选项，再选择需要服务的州并打开列出的机构。
需要准备什么
- 记下县、邮编，以及问题属于联邦申请、州级福利还是当地服务。
可以采取的步骤
- 询问应由州办公室还是县退伍军人服务人员办理。
- 向接收办公室确认预约规定、所需文件、语言协助及任何费用。
依靠这项帮助前要确认什么: 此目录确认的是办理入口，不代表已核实每项州福利、当地办公室或当前名额。
这条途径行不通时: 州级入口无回应时，回到相应联邦 VA 服务或认证代理人搜索工具。
官方及服务机构资料: VA 各州退伍军人事务办公室目录 · VA：认证代理人
继续阅读相关指南: 查找本州福利办理入口
求助时可以这样说
我需要___方面的帮助。这是正确的项目吗？第一步需要什么？有费用吗？能用我的语言提供帮助吗？
准备我的下一项任务
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跟进进度
- 确认接收办公室确实收到了你的请求。
- 如被转介，问清新办公室名称及应询问的问题。
常见问题
所有 VA 申请协助都免费吗？
认证 VSO 的申请代理免费。律师和申请代理人可能按规定收费。同意委托前核实认证和费用。
家属是否使用退伍军人的同一申请？
不一定。照护者、受扶养家属和遗属福利有各自入口。先确认你的关系及需求，再选表格。
官方及服务机构资料
这些内容依据下列资料说明如何获得服务，并不确认机构有空位、你符合资格，或已有专业人员审查你的个案。本版本仍待专业语言审校及实际读者测试。